Was zeichnet eine High-Performance-DMO aus? Was wir darunter verstehen haben wir hier für Sie definiert.
Die High-Performance-DMO steht für die dafür erforderlichen finanziellen und personell-fachlichen Ressourcen ein. Sie weiß auch, was sie nicht tun muss und bedient ihre branchenübergreifenden Schnittstellen souverän, z. B. wenn Partner*innen passendere Kompetenzen, Entscheidungshoheiten und Ressourcen aufweisen.
Eine spürbare Unternehmenskultur ist Richtschnur für Alltagsgeschäft und Attraktivitätsfaktor als Arbeitgeberin. Ihren Beitrag und ihre Verantwortung für die Destination, die lokale Wirtschaft, die Bevölkerung und die Gäste hat die High-Performance-DMO dadurch fest im Blick.
Die Vision für die Destination wird gemeinsam mit den Stakeholdern entwickelt. Die High-Performance-DMO benennt ihren Visionsbeitrag bei all ihren Aktivitäten, motiviert und überzeugt ihre Stakeholder aktiv für den gemeinsamen Weg.
Ihre langfristig angelegte Strategie wird regelmäßig auf Gültigkeit geprüft und passt sich sich als “Living Paper” neuen Anforderungen an. Bei ihren Stakeholdern ist die High-Performance-DMO für ihre professionelle und zeitgemäße Arbeitsweise sowie transparente Kommunikation strategischer Umsetzungsschritte anerkannt und wertgeschätzt.
Austausch und Zusammenarbeit der Beteiligten werden in allen Aktivitäten konsequent beachtet. Sie nutzt Co-Creation und echte Beteiligungsformate, um ihre Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Sie orientiert die Markenentwicklung weniger an geografischen Grenzen, sondern an thematischen Spitzenleistungen, die differenzieren und emotionale Ankerpunkte für die Bevölkerung, Leistungstragende und Gäste gleichermaßen schaffen. Dabei fokussiert sie sich auf möglichst wenige Themen und Zielgruppen, die sie in kreatives Marketing übersetzt.
Sie traut sich, mit wenigen Partner*innen voranzugehen, um zu zeigen, was möglich ist. Sie nutzt Transformations- und Zukunftsthemen wie Nachhaltigkeit, Digitalisierung und New Work, um die Destination resilienter und zukunftsfähiger zu machen. Innovations- und Trendbewusstsein gehören zu ihrer täglichen Arbeit.
Ohne starre Hierarchien haben die Mitarbeitenden in ihren Fachkompetenzen, Rollen, Schwerpunkten und Schnittstellen die notwendigen Freiräume, um die High-Performance-DMO als optimale Dienstleisterin aufzustellen.