Was uns bewegt

dwif-Impuls (Online)

14. Juli 2021 I 10:00 - 11:00 Uhr

QUALITÄTSMANAGEMENT
IM TOURISMUS

Neue Perspektiven & Aufgaben für zukunftsfitte DMO

Worum ging es?

Unsere Online-Reihe dwif-Impulse verabschiedete sich am 14. Juli 2021 mit einem spannenden Thema in die Sommerpause: Lars Bengsch und Karsten Heinsohn gingen mit ihren Gästen Birgit Becker (Qualität kompakt), Sven Wolf (DTV) und Michael Dobmann (jetzt dwif, davor bei booking.com) auf Spurensuche zum Thema Qualitätsmanagement.

  • Was genau bedeutet Qualitätsmanagement für die tägliche Arbeit in Destinationen – und ist im Moment, angesichts existenzieller Fragen, überhaupt der richtige Zeitpunkt, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen?
  • Wenn ja, welche Rollen und Aufgaben müssen Tourismusorganisationen übernehmen?
  • Und welchen Beitrag können Qualitätsinitiativen und Bewertungsportale leisten?

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