Karsten Heinsohn und Moritz Sporer präsentierten am 16. Mai 2024 die Kernergebnisse des Sparkassen-Tourismusbarometers Schleswig-Holstein 2024 in Neumünster. Wie entwickelt sich der Tourismus im Land? Wo gibt es Chancen, wo Herausforderungen? Wie sieht der Ausblick auf das Tourismusjahr 2024 aus?

Einige Eckpunkte haben wir für Sie zusammengefasst.

Konsumklima und Reiseabsichten

Trotz Inflation und Krisen, plant die Mehrheit der deutschsprachigen Bevölkerung eine Urlaubsreise im Jahr 2024. Die Aussichten für das Tourismusjahr sind positiv und die Stimmung im SH-Tourismus ist zuversichtlich. 73% der Touristiker*innen erwarten für dieses Jahr eine gleichbleibende oder steigende Nachfrage (Quelle: Stimmungsbarometer).

Nachfrageentwicklung

Schleswig-Holstein verzeichnete 2023 Rekordbesuche mit einem Anstieg der Gästezahlen auf 9,3 Millionen. Das bedeutet ein Plus von 5,5 % bei den Ankünften und 1,3 % bei den Übernachtungen. Saisonal legte Schleswig-Holstein in den letzten Jahren insbesondere in der Vor- und Nebensaison zu, während sich die Sommermonate auf hohem Niveau stabil zeigten. Trotz einer im Vorjahresvergleich niedrigeren Wachstumsrate als bundesweit, liegt Schleswig-Holstein im Bundesländervergleich seit 2019 mit +5,7 % weiterhin unangefochten vorn.

Tipp: Trotz der auf den ersten Blick positiven Jahresbilanz 2023 gilt es, weiter aktiv zu bleiben. Tourismusakteure und Politik sind gut beraten, dynamisch und engagiert die Rahmenbedingungen für den Tourismus so zu gestalten, dass weiterhin mit konsequenter Marktorientierung in Qualität, Innovation und Infrastruktur investiert werden kann werden.

Modellprojekt Kennzahlen

Insgesamt 10 Modellorte in Schleswig-Holstein beteiligen sich daran, die rund 40 % der Gesamtnachfrage im Bundesland repräsentieren. Dabei ist auch das wichtige Segment der Betriebe unter 10 Schlafgelegenheiten eingebunden. Im Kalenderjahr 2023 lagen die Modellorte bei den Übernachtungen 2,5 % unter dem Vorjahresergebnis, was auf eine gesunkene Nachfrage bei Kleinstvermieter*innen hindeutet. Die unterschiedlichen Marktsegmente in Schleswig-Holstein entwickeln sich demnach sehr unterschiedlich.

Freizeiteinrichtungen

Trotz Inflation und steigender Preise entwickelten sich viele Einrichtungen dynamisch.
Die Besucher*innenzahlen der Freizeit- und Kultureinrichtungen in Schleswig-Holstein erreichten 97 % des Niveaus von 2019. Burgen/Schlösser und Museen/Ausstellungen verzeichneten starke Zuwächse, während Zoos/Tierparks - die Gewinner der letzten Jahre – einen Rückgang hinnehmen mussten.

Herausforderungen für Betriebe

Arbeitskräftemangel und gestiegene Kosten bleiben die größten Herausforderungen für Tourismusbetriebe. Die Eigenkapitalquote der gastgewerblichen Betriebe ist gesunken, eine Marktbereinigung zeichnet sich ab.

Arbeitsmarkt im Gastgewerbe

Die Anzahl der Beschäftigten im Gastgewerbe stieg, doch bleibt jede vierte Ausbildungsstelle unbesetzt. Die Branche ist zunehmend auf ausländische Arbeitskräfte angewiesen. Willkommenskultur und Gastfreundschaft sind nicht nur den Gästen entgegenzubringen, sondern auch auf dem Arbeitsmarkt ein wichtiger Standortfaktor. Wichtig ist zudem die Attraktivität als Branche und der Arbeitsstandort. Maßnahmen im Dreiklang Mitarbeitenden-Gewinnung, Mitarbeitenden-Bindung und Prozessoptimierung haben weiterhin hohe Priorität, wie auch die Schaffung von bezahlbarem Wohnraum.

Gästezufriedenheit

Die Gästezufriedenheit laut TrustScore bleibt stabil über dem deutschen Durchschnitt. Schleswig-Holstein belegt im Bundesländerranking einen sehr guten dritten Platz hinter Bayern und Rheinland-Pfalz.

Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität

Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird jedoch kritischer beurteilt, während die Erwartungen an die Qualität steigen. Die Zimmerpreise lagen 2023 leicht unter dem Rekordwert von 2022, aber 30% höher als 2017. Viele sehen Urlaubsreisen als teuer an, jedoch 54% der Interessierten planen gleich viel oder mehr für Reisen auszugeben. Ein klarer Sparkurs ist trotz der Rahmenbedingungen nicht ablesbar. Dennoch befürchten laut der aktuellen Reiseanalyse 40 %, sich einen Urlaub wie bisher nicht mehr leisten zu können. Somit ist ein sensibler Balanceakt gefragt, um nicht in ein Hochpreisimage abzurutschen und Marktanteile ans Ausland zu verlieren. Die Zahlungsbereitschaft der Gäste ist (noch) vorhanden, aber ein Kipppunkt mit Blick auf die Zahlungsmöglichkeiten scheint erreicht. Gerade mit Blick auf die unterschiedlichen Zielgruppen und Saisonverteilungen in den Betrieben braucht es ein gutes Augenmaß zwischen kostenseitig notwendigen Preissteigerungen und der Akzeptanz der Gäste.