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Videos der Seminar-Reihe “Besucherbeziehungen erfolgreich gestalten” jetzt online

Freitag, 07. August 2020

Im Rahmen einer 3-teiligen Online-Reihe zum Thema “Besucherbeziehungen nachhaltig gestalten” hat unsere Projektpartnerin Anna Kleeblatt im Juni 2020 Einblicke in die Umsetzung von Projekten zur nachhaltigen Gestaltung von Besucher*innen-Beziehungen gegeben.

Wir selbst waren als Fachpartner bei der ersten Veranstaltung am 18. Juni 2020 dabei. Unser Fokus: Professionelle Umsetzung einer Besucher*innen-Befragung. Die Videos der Online-Reihe stehen jetzt für Sie zur Verfügung.

Videos der Seminar-Reihe “Besucherbeziehungen erfolgreich gestalten” jetzt online

 

Wie gestalten wir Besucher*innen-Beziehungen im Kulturbetrieb erfolgreich?

Was braucht es zur Vorbereitung und Umsetzung erfolgreicher CRM-Projekte? Wie stellt man den Erfolg im laufenden Betrieb sicher? Im Rahmen einer 3-teiligen Online-Reihe zum Thema “Besucherbeziehungen nachhaltig gestalten” hat unsere Projektpartnerin Anna Kleeblatt im Juni 2020 Einblicke in die Umsetzung von Projekten zur nachhaltigen Gestaltung von Besucher*innen-Beziehungen gegeben. Wir selbst waren als Fachpartner bei der ersten Veranstaltung am 18. Juni 2020 dabei.

Herzlichen Dank dafür noch einmal an Dich, liebe Anna!

Interessierte konnten erfahren, welche Daten idealerweise vorab erhoben werden sollten, um eigene Gästesegmente besser kennenzulernen; wie Kund*innendaten aus dem Ticketing effektiv ausgewertet und mit welchen Tools CRM-Kampagnen erfolgreich umgesetzt werden, um Besucher*innen-Beziehungen zu entwickeln. On Top befasste sich die Online-Reihe mit der richtigen Kommunikation in Newslettern, Mails und Kund*innenbriefen.

Anhand von Beispielen aus der Praxis von Kulturbetrieben und mit Einbindung von fachlichen Partner*innen wurden folgende Themen behandelt:

Online-Reihe „Besucherbeziehungen erfolgreich gestalten“

Thema Fachpartner Termin
”Wer ist unser Besucher? Bedürfnisse von Abonnenten, Heavy Usern und Gelegenheitsbesuchern kennenlernen”

dwif

18. Juni 2020

”Business Intelligence - Ticketingdaten richtig analysieren”

Kulturplanner 23. Juni 2020

”CRM-Kampagnen optimiert einsetzen”

Wilken GmbH 25. Juni 2020

Neugierig? Die Videos stehen jetzt für Sie zur Verfügung.

Gaestelenkung dwif Daten Teaser

Hier geht's zur Aufzeichnung! (externer Link)

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