Kulturmarketing auf solide Beine stellen

Als Informationsgrundlage für erfolgreiches Kulturmarketing benötigen immer mehr Theater-Häuser umfangreiche Erkenntnisse über die Gästebedürfnisse und -ansprüche in ihren Spielstätten.

Um für die Verantwortlichen die relevanten Aspekte auf den Punkt zu bringen, haben wir bereits mehrfach in Kooperation mit Anna Kleeblatt – Culture/Marketing/Sales/Service Besucherbefragungen in bekannten Theaterhäusern im In- und Ausland durchgeführt.

Im Fokus stehen dabei besonders die Stärken und Schwächen der Theater aus Sicht der Besucher*innen, die Konkurrenzsituation sowie das Besuchsverhalten um daraus Handlungsoptionen für die Angebots- und Serviceoptimierung zu erarbeiten.

Nach erfolgreichen Studien für verschiedene renommierte Theaterhäuser in München und Zürich hieß es deshalb im vergangenen Jahr für die Theatergäste im Thalia Theater Hamburg: „Dürfen wir Ihnen ein paar Fragen zu Ihrem heutigen Theaterbesuch stellen“?

Im Rahmen von Online-Befragungen, die durch Face-to-Face-Befragung per Tablets unterstützt wurden,  haben wir die Theatergäste u.a. zu Interessen, Besuchsgründen, Informationsverhalten und Zufriedenheiten befragt.

Neben vielen spannenden Erkenntnissen zum Nachfrageverhalten zeigen die Untersuchung auch, wie wichtig es ist Trends & Entwicklungen rechtzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.

Besonders im kulturellen Sektor mit seinen zahlreichen konkurrierenden Angeboten sind Kenntnisse über Vorlieben und Interessen der eigenen Besucher*innen und letztendlich ein darauf aufbauendes Angebot für den Wiederbesuch der Gäste unerlässlich.

Wir freuen uns, dass die Ergebnisse der Befragungen Licht ins Dunkle bringen konnten!

dwif-Marktforschung: Wir veredeln Zahlen zu Zielen.

Das dwif steht für innovative und zielgerichtete Marktforschung im Tourismus. Wir entwickeln auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte, kreative Lösungen und führen maßgeschneiderte Analysen mit "Mehrwert-Garantie" durch.

Wir lieben Zahlen!